Depuis le 2 mai 2023, le nouvel Espace famille est en ligne !
Plus simple, plus convivial et plus complet, il vous permet de réserver, d’annuler la pause méridienne (cantine), les accueils du matin et soir (garderie), d’inscrire vos enfants aux accueils de loisirs et séjours et de payer vos factures. Ce nouvel outil vous permet de dématérialiser l’ensemble de vos démarches. À partir d’un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone, vous pouvez : inscrire/ désinscrire vos enfants aux services et activités, gérer vos réservations, régler vos factures, consulter vos historiques et plannings, et être informé sur l’actualité des services et accueils.
Inscription
Chaque année, il est nécessaire d’inscrire votre enfant à la pause méridienne (cantine), aux accueils périscolaires matin et/ou soir (garderie) et du mercredi. L'inscription est obligatoire pour bénéficier de ces services :
- en ligne dans votre Espace famille (douai.fr > Espace famille)
- sur place, à la Direction de l'éducation, enfance et jeunesse, en prenant rendez-vous au 03 27 93 58 54 ou sur la plateforme de rendez-vous en ligne.
Périodes d'inscription :
- du 13/05 au 23/08 (voir planning et horaires sur l’espace famille)
- du 26/08 au 29/08 avant 12h (pour un démarrage au 02/09/24)
- du 29/08 au 05/09 avant 12h (pour un démarrage au 09/09/24)
- du 05/09 au 12/09 avant 12h (pour un démarrage au 16/09/24)
Réservation
Vous pouvez faire vos réservations à l’année, au mois ou à la semaine. Vous avez jusqu’au jeudi 12h pour réaliser et/ou modifier vos réservations pour la semaine suivante (ex : je réserve le jeudi 29/08 avant 12h pour le lundi 02/09 ; je réserve le jeudi 29/08 après 12h pour le lundi 09/09) :
- par mail à ecolesville-douai [point] fr (ecoles[at]ville-douai[dot]fr)
- dans votre Espace Famille
- à le DÉEJ en complétant un formulaire sur place
Annulation de dernière minute (absences non prévisibles, maladies)
Les réservations peuvent être exceptionnellement annulées sur demande et sans justificatif dès le 1er jour d’absence avant 8h30 :
- sur votre Espace Famille rubrique « signaler une absence »
- par mail à ecolesville-douai [point] fr (ecoles[at]ville-douai[dot]fr)
Attention : la DÉEJ se réserve le droit de vérifier l’absence auprès de l’école.
Facturation
Les repas et les accueils réservés et consommés sont facturés en fin de mois pour le mois en cours et payables en début de mois suivant.
Les repas non consommés ou les accueils non utilisés, sans annulation dans les délais impartis, sont dus.
Les jours d'accueils du mercredi réservés sont payables en début de mois pour le mois à venir.
Majoration de facturation
Les repas pris et les accueils utilisés sans réservation sont facturés en fin de mois, avec un supplément de 3 €.
Les repas non pris alors qu’ils ont été réservés sont facturés en fin de mois, avec un supplément de 3 €.
Les accueils non utilisés alors qu’ils ont été réservés sont facturés en fin de mois.
En cas de retard pour récupérer votre enfant à l'accueil du soir, une majoration de 50% du tarif sera appliquée.
Tarifs
Pour les Douaisiens (et ULIS), le tarif est calculé selon un taux de participation individualisé (en fonction des revenus, du nombre d'enfants à charge et du quotient familial).
Exemple : Pause méridienne avec repas, le tarif variera entre 0,80 € et 5,30 €.
Pour les non-Douaisiens, le tarif est appliqué selon le quotient familial.
Exemple : Pause méridienne avec repas, le tarif variera entre 6,38 € et 7,70 €.
Pour les assistants familiaux, les enfants relevant des dispositifs d’accueils et d’intégration (centre demandeurs d’asile (Cada) et office français immigration intégration (OFII)) et du dispositif de l’aide sociale à l’enfance : tarif unique de 1,48 €/ repas.
Un panier repas est possible (l’enfant apporte son propre repas), lorsque les modalités d’accueil nécessitent une adaptation de l’alimentation (en cas d’allergie par exemple), spécifiée dans le cadre d’un Protocole d’Accueil Individualisé (PAI), facturé à 50% du tarif de la pause méridienne classique.
Infos en +
Direction éducation, enfance et jeunesse
190 rue des Ferronniers
Tél. 03 27 93 58 54
ecolesville-douai [point] fr (Contacter le service)
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30