NOUVEAU ! Dès le 2 mai, le nouvel Espace famille sera mis en ligne.

Plus simple, plus convivial et plus complet, il
vous permet de réserver, d’annuler la pause méridienne (cantine), les accueils périscolaires matin et soir, d’inscrire
vos enfants aux accueils de loisirs et séjours et de payer vos factures.

Ce nouvel outil vous permet de dématérialiser l’ensemble de vos démarches. À partir d’un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone, vous pouvez : inscrire/désinscrire vos enfants aux services et activités, gérer vos réservations, régler vos factures, consulter vos historiques et plannings, être informé sur l’actualité des services et accueils.

LES AVANTAGES
>Alors que la pause méridienne (cantine) était payée à l’avance et que chaque repas réservé était dû, vous réglerez
désormais votre facture sur la base des consommations réelles. Vous devrez donc réserver les repas à l’avance, tout
en ayant la possibilité de les annuler jusqu’à 5 jours avant.
>Désormais, vous allez pouvoir réserver et payer les accueils de loisirs, séjours et classes découvertes (neige et nature) sans vous déplacer.

Accès à votre compte

Vous allez bientôt recevoir un courriel avec votre nouveau identifiant, mot de passe et un lien de connexion qui vous donnera accès à votre espace personnel. Il vous suffira simplement de vérifier ou modifier vos informations si nécessaire. Vous n’avez pas à créer de nouveau compte.
Vous n’avez pas réceptionné de courriel :
- soit votre adresse mail est erronée et dans ce cas, merci de vous rapprocher de la direction éducation, enfance et
jeunesse pour obtenir vos identifiants.
- soit vous n’avez jamais fait d’inscription. Dans ce cas, vous devez créer un compte en vous connectant à l'Espace famille. Cliquez dans l’onglet "créer mon espace" et laissez-vous guider.
Une fois toutes les informations complétées et après validation de nos services, vous recevrez vos identifiants de
connexion, qui vous permettront de créer votre espace famille.

 

Création de votre espace famille

Dans cet espace, vous allez renseigner l’ensemble des données liées aux membres de votre famille (responsables
et enfants). Vous aurez à tout moment la possibilité de modifier ces informations (adresse, données bancaires, quotient CAF ou ressources).
Sur la fiche de votre enfant, vous allez aussi pouvoir renseigner (et modifier si besoin) les autorisations, données sanitaires et contacts des adultes habilités à le prendre en charge.

La direction éducation, enfance et jeunesse reste à votre disposition pour tout renseignement. Les familles qui ne disposent ni d’ordinateur ni de téléphone portable pourront toujours continuer à procéder à la réservation et au paiement des activités en mairie.

 

Tuto vidéo

Tuto espace famille

 

Infos en +

Directions éducation, enfance et jeunesse
190 rue des Ferronniers
Tél. 03 27 93 58 54
ecolesatville-douai [point] fr (Contacter par mail)